DHLღ★✿，作为全球500强德国邮政全球网络旗下的知名快递和物流公司ღ★✿，1980年开始进入中国市场ღ★✿，目前在国内拥有三个快递物流中心ღ★✿、三个集中的客户服务呼叫中心ღ★✿、73家分公司ღ★✿。2005年凯发K8国际娱乐官网入口ღ★✿，在上海成立了DHL物流管理学院以培养专业的物流管理专业人才ღ★✿，近日ღ★✿，又荣获“2007年度最佳雇主”的称号ღ★✿。那么ღ★✿，作为一家物流和快递公司ღ★✿，DHL究竟有什么特殊的用人之道？笔者采访了DHL快递大中华区的人力资源副总裁王慧玲ღ★✿。

　　DHL平均每年每名员工接受超过平均50个小时的培训时间ღ★✿。人工成本中ღ★✿，有4%-5%的比例ღ★✿，用于员工的培训预算ღ★✿。

　　2005年ღ★✿，DHL在上海专门成立DHL物流管理学院ღ★✿，通过与国内外知名学院合作等方式ღ★✿，为员工及客户提供全方位的物流及供应链管理知识的培训ღ★✿。自2005年10月以来已有上百名DHL的管理层在此接受培训ღ★✿。公司还专门成立奖学金ღ★✿，支持优秀的员工到国外培训提供ღ★✿，全亚太区有数名员工获得了此项奖学金ღ★✿，到新加坡参加供应链MBA的学习ღ★✿。

　　据悉ღ★✿，仅2006年9月底前ღ★✿，DHL内部提升的人数就达到600人次ღ★✿，公司内部有60%左右的管理人员是通过内部提升的ღ★✿。王慧玲说ღ★✿，“随着业务的快速增长这个数字在未来几年内将继续扩大ღ★✿，争取发展到70%-80%.”DHL是一家以核心能力为导向的公司retiyishuღ★✿，注重员工未来发展的潜力凯发K8旗舰厅ღ★✿。ღ★✿。企业会全年跟踪员工的成长ღ★✿，每年公司都会有两次正式的绩效和能力考核ღ★✿，根据考核的结果制定个人发展计划和接班人计划retiyishuretiyishuღ★✿。

　　当谈及DHL未来的招聘计划时ღ★✿，王慧玲说retiyishuღ★✿，根据企业未来的发展战略ღ★✿，公司已经制定了“2015年计划”ღ★✿。到2015年ღ★✿，DHL中国的员工ღ★✿，将从现在的7000名发展到20000多名ღ★✿，也就是说retiyishuღ★✿，每年DHL新增的职位是1000多个ღ★✿，考虑到一定比例的员工流失率ღ★✿，每年招聘的人数为2000名左右ღ★✿。在新增的岗位中ღ★✿，销售ღ★✿、市场类的员工是需求量最大的岗位凯发k8国际官方网站ღ★✿，ღ★✿。另外凯发手机app下载ღ★✿，ღ★✿，作业部也是未来DHL需求最多的岗位之一ღ★✿。目前凯发K8国际娱乐官网入口ღ★✿，DHL正在全国热招的岗位有贸易航线销售支持ღ★✿、项目管理经理ღ★✿、物流策划及执行经理ღ★✿、区域销售支持等ღ★✿。

　　招聘对象主要是应届毕业生和社会人员ღ★✿。初级职位主要通过校园招聘来完成ღ★✿。据悉ღ★✿，今年DHL从全国招聘60名应届毕业生ღ★✿，目前正进入笔试阶段ღ★✿。而中高层的管理人员ღ★✿，除了内部提拔之外retiyishuღ★✿，主要还是从社会上比较有经验的人群中选拔ღ★✿。

　　谈到最难招聘的人才ღ★✿，王慧玲说ღ★✿，由于物流行业在国内发展的时间不是很长凯发K8国际娱乐官网入口ღ★✿，市场上的物流人才大多仅仅是熟悉航空或运输某一个领域凯发K8国际娱乐官网入口ღ★✿，而随着业务的发展retiyishuღ★✿，既熟悉航空ღ★✿、又熟悉海运ღ★✿、大陆运输方面复合型供应链人才极为紧缺ღ★✿，比如供应链管理人才ღ★✿、零配件管理人才ღ★✿、配送中心管理人才等ღ★✿。尤其是随着物流行业的发展ღ★✿，今后企业核心的竞争力将是为客户提供整体的物流解决方案凯发K8官网ღ★✿，未来几年ღ★✿，这方面的优秀人才将成为快递和物流行业最紧缺的人才ღ★✿。

　　在选拔人才时凯发K8国际娱乐官网入口ღ★✿，王慧玲说凯发K8国际娱乐官网入口ღ★✿，“我们非常注重的是申请者自己本身的内涵凯发K8国际娱乐官网入口ღ★✿，比如对事业的看法ღ★✿、对工作的态度等ღ★✿，从而观察申请者是否与公司的企业文化相适合ღ★✿。”DHL的价值观是递送卓越品质K8凯发旗舰厅(中国)官方网站ღ★✿、成就客户心愿ღ★✿、培养开阔胸襟ღ★✿、工作要事为先ღ★✿、勇于开拓创新ღ★✿、恪守诚信为本ღ★✿、履行社会职责等ღ★✿。另外ღ★✿，每个部门有每个部门的考核重点ღ★✿。

　　对于管理人员ღ★✿，DHL有着严格的考核程序ღ★✿。首先是为期一天的能力测评ღ★✿，公司将委托专业的第三方进行测评ღ★✿，考核的内容包括领导力ღ★✿、对人的态度ღ★✿、高压情况下的性格等凯发K8国际娱乐官网入口ღ★✿，整个测评过程为期一天ღ★✿，这种对管理人员的考核方式在其他的企业中是非常少见的ღ★✿，主要考察应聘者在市场上同样背景的行业人群中所处的位置ღ★✿。其次是面试ღ★✿，在DHLღ★✿，每个岗位都有8个核心的竞争力要求ღ★✿；最后一关是案例分析ღ★✿，届时ღ★✿，企业会提供一些公司在实际运作中碰到的案例ღ★✿，考察应聘者发现问题ღ★✿、处理问题的能力ღ★✿，以及逻辑思维能力凯发手机appღ★✿。ღ★✿。

　　当问及对应聘者有什么建议时ღ★✿，王慧玲说ღ★✿，“首要的是应聘者对工作要充满热情ღ★✿，对生活保持积极的态度ღ★✿。另外ღ★✿，应聘者在面试时要呈现真实的自己凯发手机appღ★✿，ღ★✿，不要过度包装ღ★✿。”