FedEx在全球拥有约21.5万名员工（也有说法为全球超过138,000名员工）ღ★★，团队庞大且专业ღ★★。

　　• 运输能力ღ★★：FedEx每个工作日运送的包裹超过330万个（也有说法为每个工作日运送的包裹超过320万个）ღ★★，显示了其强大的运输能力沉香豌番外ღ★★。

　　• 机队规模ღ★★：FedEx拥有654架飞机（也有说法为671架飞机）ღ★★，是全球最大的航空货运公司之一ღ★★。

　　获1996年ღ★★，联邦快递推出FedEx Internet Shipღ★★，成为第一家允许客户在线处理货物运输的公司ღ★★。

　　2001年ღ★★，联邦快递与美国邮政服务建立公私联盟ღ★★，并收购了American Freightwaysღ★★。

　　2011年至2015年ღ★★，联邦快递陆续收购了多家公司ღ★★，扩大了其在印度ღ★★、墨西哥ღ★★、巴西ღ★★、南非及欧洲等地区的业务网络凯发K8官网首页ღ★★。ღ★★。

　　联邦快递开始关注可持续发展ღ★★，制定了一系列环保目标和措施ღ★★，如优化运输路线ღ★★、采用新能源车辆ღ★★、提高能源利用效率等ღ★★。

　　面对新冠疫情等全球性挑战ღ★★，联邦快递积极应对ღ★★，调整运营策略ღ★★，加强卫生防疫措施ღ★★，保障员工和客户的安全凯发k8国际娱乐官网入口ღ★★。

　　联邦快递继续深化数字化转型ღ★★，加强与电商平台和科技企业的合作ღ★★，探索利用大数据ღ★★、人工智能ღ★★、区块链等技术提升物流服务的智能化水平ღ★★。

　　•服务范围ღ★★：FedEx提供隔夜快递ღ★★、地面快递ღ★★、重型货物运送ღ★★、文件复印及物流服务ღ★★，覆盖全球超过220个国家和地区ღ★★。

　　• 服务内容ღ★★：• FedEx Expressღ★★：提供全球范围内的快递服务ღ★★，包括文件和包裹的快速递送ღ★★。 • FedEx Groundღ★★：提供美国和加拿大的地面快递服务ღ★★，适合较重或较大的货物ღ★★。 • FedEx Freightღ★★：提供美国和加拿大的货运服务ღ★★，适合大型货物和重货ღ★★。 • FedEx Custom Criticalღ★★：提供紧急和特殊货物的运输服务ღ★★。 • FedEx Trade Networksღ★★：提供国际贸易服务ღ★★，包括海关经纪ღ★★、货运代理和贸易咨询ღ★★。

　　轴辐式网络运营并非控制成本的万金油ღ★★。选择轴辐式网络ღ★★，主要因为FedEx早期货量有限ღ★★。当快递业务量达到足够规模凯发k8国际娱乐官网入口ღ★★，点对点轴辐式混合的运行模式开始出现ღ★★。随着快递量增加ღ★★，网络由单枢纽轴辐网络向轴辐点对点混合演变ღ★★。

　　枢纽数量与快递业务规模没有必然联系ღ★★，而与覆盖广度直接相关ღ★★。同是三枢纽轴辐网络ღ★★，顺丰空运快递量远高于1986年的FedExღ★★。1986年后ღ★★，随着覆盖面向国际拓展ღ★★，FedEx陆续新增枢纽ღ★★，但国内枢纽数量基本没有变化ღ★★。

　　FedEx轴辐式网络起步大获成功ღ★★，其他公司争相模仿ღ★★。从枢纽分布位置来看ღ★★，UPS的网络布局与FedEx基本相同ღ★★。

　　FedEx Express的Beta和Gamma指数均显著低于其他航司ღ★★。可以说明FedEx航空网络主要通过少数核心枢纽串联ღ★★。

　　2011年ღ★★，孟菲斯枢纽的包裹处理能力【每小时50万】约是路易斯维尔枢纽【每小时30万】的两倍ღ★★。核心枢纽处理能力的优势ღ★★，使FedEx选择更依赖少数核心枢纽中转的运营模式ღ★★，其采用纯轴辐式网络发挥的效用优于其他公司ღ★★。1985年和86年ღ★★，FedEx在已有枢纽孟菲斯基础上添设两个枢纽ღ★★，分别位于纽瓦克和奥克兰ღ★★。

　　1987年ღ★★，在油价稳住下跌势头ღ★★，且略有反弹的情况下ღ★★。单位飞机油耗和单位重量包裹油耗均出现大幅度下滑ღ★★，分别下滑41.62%和32.62%ღ★★。且随后用油效率稳定地提升了一个台阶ღ★★，改善效果显著

　　① 次夜到货率逐步攀升至95%ღ★★，离Fred Smith要求的100%到货率相差无几要求的100%到货率相差无几ღ★★，同时也能看出FedEx在服务方面的极致要求ღ★★。

　　快递服务主要客户来自高科技行业ღ★★。高科技行业客户所占比例高达29%ღ★★，位列第一ღ★★。从客户需求调查来看ღ★★，除价格外ღ★★，准时ღ★★、服务以及货物是否能实时跟踪查询是首要考虑因素ღ★★。FedEx能够保持行业内一流运输速度ღ★★，一流信息科技水平ღ★★，是其能够一直保持有效竞争力的主要原因ღ★★。

　　物流行业供给弹性较大ღ★★，需求是决定业务量的重要因素ღ★★。买方市场决定物流行业难以长期稳定维持高毛利ღ★★，公司需要低毛利壁垒挡住其他竞争对手ღ★★。物流需求端频繁发生变化ღ★★，长期来看ღ★★，低毛利且需求不稳定业务的盈利水平非常脆弱ღ★★，提前进行业务多元化布局有利于增加抗周期性ღ★★。

　　n2000年后ღ★★，空运快递市场完全成熟凯发k8国际娱乐官网入口ღ★★，受宏观经济影响波动较大凯发K8旗舰厅ღ★★，ღ★★。需求端主体发生变化ღ★★，电商替代高科技行业成为快递服务主要客户ღ★★。时效一般ღ★★，价格低廉的陆运业务替代空运业务为FedEx稳定贡献利润ღ★★，逐步成为盈利的主要来源ღ★★。如果FedEx当初没有选择多元化发展凯发k8国际娱乐官网入口ღ★★，是否会像Airborne一样落得被收购的下场ღ★★。

　　① 集中度提升的过程中ღ★★，竞争并非趋缓ღ★★。80年代中后期ღ★★，随着Purolatorღ★★、Emery退出空运快递市场竞争ღ★★，头部市场集中度毫无疑问是在改善ღ★★。但从单票收入和毛利率来看ღ★★，竞争并无减弱的趋势ღ★★。

　　② 头部市场集中度高并非意味可以通过提价修复毛利率ღ★★。1993年ღ★★，隔日快递和隔夜快递市场CR3达到85%以上ღ★★。但同期毛利率和单票收入并无改善痕迹ღ★★，【94年毛利回升是因为剥离大幅亏损的欧洲本土市场快递业务】反而继续下滑沉香豌番外ღ★★。

　　n集中度只是衡量市场份额变化的相对指标ღ★★，相比之下ღ★★，毛利率和细分产品单票收入是观测竞争程度更合理的指标ღ★★。

　　FedEx快递业务的每日包裹数在1984-1998年间仍然保持一个向上的态势ღ★★，但因体量变大ღ★★，竞争加剧国际财经ღ★★，ღ★★，增速相较黄金时期有明显下滑ღ★★。为继续保持高速增长ღ★★，FedEx开始尝试传真ღ★★、国际ღ★★、重货ღ★★、供应链等新业务ღ★★。

　　1984年ღ★★，FedEx试水专邮快递(ZapMail)ღ★★，一种传真投递服务ღ★★。传真技术不够导致纸墨质量低下ღ★★，因而新产品表现并不出色ღ★★，连续亏损几年后于1987年被停止ღ★★。1985年ღ★★，把快递拓展至欧洲ღ★★，不仅做国际间业务ღ★★，同样并购英国第一的快递公司Lex Wilknson limited开展欧洲国内快递业务ღ★★。1989年ღ★★，开展重货业务ღ★★，但货运量逐步下滑ღ★★。因为重货业务加入ღ★★，单票重量在1984-1993年间开始逐步回升ღ★★。单票收入则逐渐下滑货运公司ღ★★，ღ★★，从20.9美元下降至14.99美元沉香豌番外ღ★★。大量亏损的新业务加入导致毛利快速下滑ღ★★，90年后出现负毛利情况ღ★★。

　　滞胀结束ღ★★，经济向好ღ★★，隔夜快递市场竞争加剧:高毛利的隔夜快递市场吸引了大量新进入者ღ★★，例如:Emeryღ★★、AirborneFreight和Purolator Courier等ღ★★。除此以外ღ★★，UPS和USPS同样通过自建机队ღ★★，加入到隔夜快递市场争夺中来ღ★★。

　　黄金十年后ღ★★，FedEx迎来的是激烈的竞争ღ★★。有力的竞争对手共5家:Emeryღ★★、Airborneღ★★、Purolatorღ★★、UPS与USPSღ★★。除USPS外ღ★★，其他4家均在FedEx创立前做航空货代起家航运业ღ★★。ღ★★，而后在1980s展开与FedEx的竞争ღ★★。最后ღ★★，仅FedExღ★★、UPSღ★★、USPS存活至其他公司均在2000年前后被收购ღ★★，或是停止经营ღ★★。全球化进程:80年代末ღ★★，国际关系巨变ღ★★，多数国家积极融入世界经济发展ღ★★，经济全球化进程不断加速ღ★★。美国的产业是完全国际化ღ★★、全球化的ღ★★。基于全球供应链管理和渠道整合而言的商品流通对于美国而言变得非常重要ღ★★，因而各快递公司纷纷抓住机会开始自己的海外扩张ღ★★。

　　n从包裹追踪系统和条形码两项技术开发时间来看ღ★★，F濸濷Ex的科技水平在上世纪八ღ★★、九十年代远远领先UPSღ★★。

　　n信息技术水平的领先确保F濸濷Ex能够提供更丰富ღ★★、个性的服务ღ★★，这是F濸濷Ex在多家低价竞争中没有被打垮的重要原因ღ★★。后UPS也将提升信息技术水平作为重点工作ღ★★，在九十年代逐步缩小了差距ღ★★。

　　即使垄断后ღ★★，FedEx也没有放弃科技研发ღ★★。2000年后数据显示FedEx研发投入占总营收比重处于行业中上水平ღ★★，1%-2%之间ღ★★。2004-2018年ღ★★，FedEx在信息科技方面投入共计62.22亿美元ღ★★。预计FedEx会持续保持这种规模的科研投入ღ★★。

　　FedEx可以看作由诸多物流科技独角兽组成的巨无霸公司ღ★★。物流各细分领域崛起大量科技独角兽ღ★★，这些细分领域的业务FedEx均有实力提供ღ★★。

　　为何FedEx从一至终强调科技的重要性?当公司规模变大ღ★★、业务变复杂时沉香豌番外沉香豌番外ღ★★，是否拥有强大的信息中台是决定公司经营效率是否会下滑的主要影响因素ღ★★。尤其物流属于人力密集凯发k8国际娱乐官网入口ღ★★，流程繁复且对正确度要求高的行业ღ★★，信息技术水平跟不上发展速度只会出现规模不经济ღ★★。

　　FedEx每晚需要分拣20万件/小时ღ★★，调度40.25架飞机/小时在孟菲斯起降ღ★★，同时需要保持98%的次夜到货率ღ★★。其背后的支撑是孟菲斯能够达到50万件/小时的分拣水平(2011数据)ღ★★，目前全国最高效的分拣中心亚洲一号ღ★★，仅分拣40万件/小时ღ★★。

　　为应对空运市场激烈竞争以及预防市场增速放缓ღ★★，FedEx自1980年来ღ★★，一直在丰富自己的产品线ღ★★。分别从时效ღ★★、地域重量ღ★★、产业链多个维度上扩张ღ★★，形成多层次ღ★★、差异化ღ★★、一站式的物流服务产品体系ღ★★。

　　① 多层次产品线可以增加用户粘性ღ★★，应对UPSღ★★、Emeryღ★★、Airborne等公司在隔夜航空快递市场上的竞争ღ★★。

　　(2)物流发展受商流驱动ღ★★，需求端不稳定决定物流公司需要在成熟阶段多元化发展降低盈利波动ღ★★。从结果来看ღ★★，在空运市场成熟之后ღ★★，陆运新产品成为拉动公司盈利增长的主要动力ღ★★。

　　UPS一全链条导向综合物流:UPS同样在二十世纪完成大量并购ღ★★，以补强综合物流能力跨行业并购为主ღ★★。UPS致力于打诵整条供应链ღ★★，无论生产抑或零售ღ★★，帮助客户重新规划从订单至交付所有环节ღ★★，通过整合信息流降低整条供应链的货物搬运次数ღ★★。不仅如此ღ★★，UPS还提供链条内部环节之间的物流ღ★★、资金流服务ღ★★。这便是UPS通盘一张网络的原因ღ★★，它需要将所有业务整合到一起ღ★★，共享信息ღ★★、共享运力从而形成全链条效率最大化沉香豌番外ღ★★。

　　FedEx一全球化导向综合物流:不似UPS通过并购重组大力发展供应链设计ღ★★，综合物流服务能力ღ★★，FedEx执着于全球版图的快递业务扩张ღ★★。县备空运快递ღ★★、陆运包裹和重货等初步物流服务能力之后ღ★★，FedEx没有围绕物流ღ★★、资金流ღ★★、信息流进行深度整合ღ★★，而是选择从距离维度扩张ღ★★，这可能是FedEx独立业务网络难以像UPS统一网络那样进行深度配合所导致的FedEx将经营经验复制到各种业务和各个国家上面ღ★★，追求潜在用户规模最大化凯发K8旗舰厅ღ★★，ღ★★。

　　• 投资布局ღ★★：• 2009年ღ★★，FedEx启用位于中国广州白云国际机场的全新亚太区转运中心ღ★★。 • 2024年ღ★★，FedEx宣布将其位于浦东国际机场的联邦快递（上海国际快件和货运中心升级为洲际转运中心ღ★★。 • 业务发展ღ★★：FedEx在中国的发展迅速ღ★★，服务范围不断扩大ღ★★，每周有11个航班往返中国ღ★★，是拥有直飞中国航班数目最多的国际快递公司之一ღ★★。

　　中国正逐步由世界工厂向世界市场转变ღ★★，有助于国内快递公司开展国际业务ღ★★。1971年ღ★★，美国首次出现贸易逆差ღ★★，美国由世界制造工厂向世界买手转型ღ★★，后续便是DHL等诸多国际快递崛起ღ★★。

　　进口快递是更适合快递公司国际业务成长期的一种模式ღ★★。其背后的逻辑是ღ★★，转型期会出现巨大的进口消费需求ღ★★，对于国际网络不成熟的快递公司而言沉香豌番外ღ★★，进口快递运营难度要远小于出口快递ღ★★，主要原因是海外网点不够多的情况下ღ★★，揽收相较派送所需要的人力ღ★★、财力均小很多ღ★★。

　　长期来看ღ★★，中国快递有资本持久战:即使未来国际快递市场不会出现爆发增长的新需求ღ★★，通过缓慢建网ღ★★，消化中国国内进口贸易需求ღ★★，也足够中国快递在15-20年时间变身为成熟的国际快递公司ღ★★。返回搜狐ღ★★，查看更多